Políticas de Envio

POLÍTICA DE ENVIO

A entrega será realizada, em geral, no prazo de uma a três semanas a partir da confirmação do pedido, no endereço postal que tiver sido incluído nos dados do pedido, salvo casos de força maior. A nota de entrega será enviada em conjunto com o Produto ou Produtos.

Com o objetivo de garantir a máxima qualidade e satisfação dos nossos clientes, a empresa de transporte comunicará com o Cliente, preferencialmente via SMS / email, para o informar do dia em que se realizará a entrega.Caso o Cliente não se encontre no local de entrega, o procedimento a seguir dependerá do tipo de entrega:

• Em entregas normais, será efetuada uma segunda tentativa e o Cliente também será notificado via SMS. Caso não seja possível entregar o pedido nesta segunda tentativa, a empresa de transporte enviá-lo-á para a franquia, onde o Cliente terá até 10 dias para o recolher. A empresa de transporte mantê-lo-á sempre informado via SMS das duas tentativas de entrega, bem como do período que ainda lhe resta para recolher o produto na franquia.